高铁停运几天?停运期间如何改签?
随着我国高铁网络的不断完善,高铁已经成为人们出行的重要交通工具。然而,由于各种原因,高铁有时会面临停运的情况。那么,高铁停运几天?停运期间如何改签?本文将为您详细解答。
一、高铁停运几天
高铁停运的时间因具体情况而异,以下列举几种常见情况:
1. 天气原因:如暴雨、洪水、台风等自然灾害,高铁停运时间可能持续数小时至数天。
2. 施工原因:高铁线路进行维修、改造等施工时,可能会临时停运,停运时间一般为数小时至数天。
3. 设备故障:高铁设备出现故障时,可能会造成部分列车停运,停运时间一般为数小时至数天。
4. 事故原因:如列车发生碰撞、出轨等事故,高铁停运时间可能持续数天至数周。
二、停运期间如何改签
1. 线上改签
(1)登录12306官方网站或手机APP,选择“我的行程”或“订单查询”功能。
(2)找到需要改签的订单,点击“改签”。
(3)根据提示选择新的出发时间、车次和座位,确认无误后提交改签申请。
(4)等待系统审核,审核通过后,原订单自动取消,新订单生效。
2. 线下改签
(1)前往车站售票窗口,向工作人员说明改签需求。
(2)提供身份证、车票等有效证件,工作人员将为您办理改签手续。
(3)根据提示选择新的出发时间、车次和座位,确认无误后支付改签费用。
(4)完成改签后,原订单自动取消,新订单生效。
三、改签注意事项
1. 改签手续费:根据不同车次和改签时间,手续费可能有所不同。具体收费标准请以12306官方网站或车站公告为准。
2. 改签时间限制:部分车次在开车前一定时间内才能改签,具体时间请以12306官方网站或车站公告为准。
3. 改签次数限制:部分车次有改签次数限制,请提前了解相关规定。
4. 停运期间,部分车次可能无法改签,请提前关注12306官方网站或车站公告。
四、相关问答
1. 问题:高铁停运期间,能否免费改签?
回答:一般情况下,高铁停运期间,乘客可以免费改签。但具体政策以12306官方网站或车站公告为准。
2. 问题:改签后,原订单是否自动取消?
回答:是的,改签成功后,原订单将自动取消,新订单生效。
3. 问题:改签后,能否更改目的地?
回答:一般情况下,改签后不能更改目的地。如需更改目的地,请重新购票。
4. 问题:改签后,能否更改乘车人?
回答:一般情况下,改签后不能更改乘车人。如需更改乘车人,请重新购票。
5. 问题:改签后,能否退票?
回答:改签后,如需退票,请按照12306官方网站或车站公告的相关规定办理。
在高铁停运期间,乘客可以通过线上或线下方式改签。在办理改签时,请注意相关注意事项,确保顺利出行。