赶不上高铁怎么办？怎么退票？
随着我国高铁网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而，由于各种原因，有时我们可能会遇到赶不上高铁的情况。这时，我们该怎么办呢？又该如何退票呢？本文将为您详细解答这些问题。
一、赶不上高铁的原因及应对措施
1. 交通拥堵
在高峰期，城市交通拥堵是导致赶不上高铁的主要原因之一。针对这种情况，我们可以采取以下措施：
（1）提前规划出行路线，避开拥堵路段。
（2）尽量选择公共交通工具，如地铁、公交等，以缩短出行时间。
（3）提前关注天气预报，避免因恶劣天气导致的交通延误。
2. 个人原因
（1）起床晚、睡过头：提前设定好闹钟，确保按时起床。
（2）交通意外：遇到交通事故、道路施工等情况，可及时联系客服或关注官方微博、微信公众号等渠道获取最新信息。
（3）其他原因：如突发事件、家庭紧急情况等，可向车站工作人员说明情况，寻求帮助。
二、如何退票
1. 在线退票
（1）登录12306官方网站或手机APP。
（2）选择“我的行程”，找到需要退票的订单。
（3）点击“退票”，按照提示操作。
（4）支付退票费用（如适用）。
2. 窗口退票
（1）携带身份证、车票到车站售票窗口。
（2）向工作人员说明退票原因。
（3）工作人员审核后，办理退票手续。
（4）支付退票费用（如适用）。
三、退票费用及注意事项
1. 退票费用
（1）在线退票：部分列车支持免费退票，具体以12306官方公告为准。
（2）窗口退票：退票费用一般为票价的20%，具体以车站规定为准。
2. 注意事项
（1）退票时间：开车前15天（不含）以上退票不收取退票费；开车前48小时至15天退票，收取票价5%的退票费；开车前24小时至48小时退票，收取票价10%的退票费；开车前24小时以内退票，收取票价20%的退票费。
（2）退票限制：部分列车、车次不支持在线退票，需到车站窗口办理。
（3）退票手续：退票时需出示身份证、车票，并填写《旅客退票申请书》。
四、相关问答
1. 问题：高铁退票需要收取手续费吗？
答案：部分列车支持免费退票，具体以12306官方公告为准。如需在窗口退票，一般收取票价20%的退票费。
2. 问题：退票后，原车票还能使用吗？
答案：退票后，原车票将失效，不能再使用。
3. 问题：退票后，如何获取退款？
答案：在线退票成功后，退款将原路返回支付账户。窗口退票后，退款将原路返回支付账户或现金支付。
4. 问题：退票后，如何查询退款进度？
答案：登录12306官方网站或手机APP，选择“我的行程”，查看退款进度。
赶不上高铁时，我们要保持冷静，采取有效措施应对。同时，了解退票流程和注意事项，以便在需要时顺利办理退票手续。希望本文能对您有所帮助。
